Chúng tôi cam kết lắng nghe và giải quyết mọi khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả.
Mọi khiếu nại của khách hàng sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
Khiếu nại được tiếp nhận qua nhiều kênh: hotline 0964 891 988, email infoever.vn@gmail.com hoặc trực tiếp tại các chi nhánh.
Đội ngũ chuyên trách sẽ xác minh tính xác thực của khiếu nại trong vòng 4 giờ làm việc và liên hệ lại để xác nhận với khách hàng.
Đưa ra phương án giải quyết phù hợp nhất và thông báo chi tiết cho khách hàng qua nhiều kênh liên lạc.
Liên hệ lại với khách hàng sau 3-5 ngày để đảm bảo sự hài lòng về cách giải quyết và thu thập ý kiến đóng góp.
Vui lòng điền đầy đủ thông tin để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất