Chính sách thanh toán
1. Giới thiệu
Chính sách này quy định các điều khoản và điều kiện liên quan đến việc thanh toán vào tài khoản Ever.vn để sử dụng các dịch vụ đăng tin bất động sản và các dịch vụ khác trên hệ thống.
Lưu ý: Bằng việc thực hiện giao dịch nạp tiền, bạn đã đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu trong trang này.
2. Phương thức thanh toán
Hiện tại chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
Ví điện tử VNPay
- Thanh toán nhanh qua ứng dụng
- Hỗ trợ QR Code
- Thời gian xử lý: Tức thì
Lưu ý: Phí giao dịch có thể áp dụng tùy phương thức thanh toán. Vui lòng kiểm tra trước khi thực hiện.
3. Quy định số tiền nạp
Mức nạp
- Tối thiểu: 10,000 VND
- Tối đa: Không giới hạn
- Khuyến nghị: Nạp đủ cho gói dịch vụ bạn cần
Quy định khác
- Tiền nạp vào ví chính của tài khoản
- Không có thời hạn sử dụng
- Có thể kiểm tra lịch sử nạp tiền
4. Chính sách khuyến mãi
Tùy từng thời điểm, chúng tôi có các chương trình khuyến mãi khi thanh toán:
Ưu đãi nạp tiền:
| Số tiền nạp | Nhận được | Khuyến mãi |
|---|---|---|
| Dưới 2,000,000 VND | Không khuyến mãi | 0% |
| Từ 2,000,000 VND đến dưới 4,000,000 VND | +2% giá trị | 2% |
| Từ 4,000,000 VND đến dưới 12,000,000 VND | +5% giá trị | 5% |
| Từ 12,000,000 VND đến dưới 30,000,000 VND | +7% giá trị | 7% |
| Từ 30,000,000 VND đến dưới 50,000,000 VND | +9% giá trị | 9% |
| Từ 5,000,000 VND trở lên | +12% giá trị | 12% |
Ưu đãi: Khuyến mãi được cộng tự động ngay khi thanh toán thành công.
* Khuyến mãi có thể thay đổi tùy theo chương trình. Vui lòng kiểm tra thông báo trên website trước khi nạp tiền.
* Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với các chương trình khác.
5. Xử lý sự cố
Trường hợp gặp sự cố
- Tiền đã trừ nhưng chưa cộng vào tài khoản
- Nhận được thông báo lỗi khi thanh toán
- Giao dịch bị treo/quá thời gian xử lý
Cách xử lý:
- Lưu lại mã giao dịch (nếu có) từ ngân hàng/ví điện tử
- Chụp ảnh màn hình xác nhận giao dịch
-
Liên hệ hỗ trợ
qua:
- Email: infoever.vn@gmail.com
- Hotline: 0964 891 988
- Chat trực tuyến trên website/app
Thời gian xử lý: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ khách hàng.
6. Điều khoản chung
- Tiền trong ví không thể hoàn lại thành tiền mặt: Số tiền đã nạp chỉ có thể sử dụng để thanh toán các dịch vụ trên Ever.vn.
- Không chuyển nhượng: Số dư trong tài khoản không thể chuyển sang tài khoản khác hoặc người dùng khác.
- Bảo mật: Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và các giao dịch thanh toán.
- Quyền thay đổi: Ever.vn có quyền điều chỉnh chính sách thanh toán mà không cần báo trước. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên website.
- Rủi ro: Ever.vn không chịu trách nhiệm với các giao dịch không được ủy quyền do lộ thông tin đăng nhập.
Câu hỏi thường gặp
Q: Tôi có thể hủy giao dịch nạp tiền không?
A: Không thể hủy giao dịch đã thành công. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi thực hiện.
Q: Tiền nạp có bị mất không?
A: Tiền trong ví không có thời hạn và sẽ được bảo lưu đến khi bạn sử dụng hết.
7. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi: